สุขภาพจิต

ความเครียดในองค์กร ตอนที่ 2 “ซุบซิบนินทา”

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ พ.ค. 3, 2018 ประมาณเวลาการอ่าน: 3 นาที
Istock 509018730 %281%29

ปัญหาหรือความเครียดในที่ทำงานมักเกิดจากสองเรื่อง เรื่อง ที่หนึ่งคือ ผลงานไม่ดี ส่วนเรื่องที่สองคือ ซุบซิบนินทา

เรื่องผลงานไม่ดีนี้เป็นเรื่องใหญ่ที่คนส่วนใหญ่ไม่สนใจ กลับไป สนใจเรื่องอื่น ๆ ที่หาแก่นสารไม่ได้ เหตุผลหนึ่งที่ไม่สนใจเพราะทำใจ ลำบาก ไม่กล้าสนใจเพราะที่แท้แล้วเป็นความจริง นั้นคือเราทำงานแย่

มีคำเปรียบเปรยเรื่องนี้เหมือนการก้มหากุญแจใต้เสาไฟฟ้า

เราทำกุญแจตกหายในพงหญ้าตอนกลางคืน การก้มหากุญแจ ในพงหญ้านั้นลำบาก อาจจะต้องหาตัวช่วย เช่น ไฟฉาย ซึ่งตอนนั้นไม่มีและหายาก บางคนจึงเลือกที่จะไปเดินหาใต้เสาไฟฟ้าบนพื้นเรียบเพราะสว่างดี เดินง่าย มีคนส่องไฟให้ แต่ก็จะไม่มีสุขภาวะ (not healthy) เป็นวิธีแก้ปัญหาประเภทที่เรียกว่าหลอกตนเอง แต่ไม่ได้ผล เพราะหาอย่างไรก็จะไม่พบ

กลไกทางจิตที่พร้อมจะเปลี่ยนเรื่องยากๆที่ตนเองไม่สามารถ ยอมรับได้ให้กลายเป็นเรื่องง่ายๆไม่มีสาระเรียกว่า displacement คนส่วนใหญ่จึงพร้อมเปลี่ยนเรื่อง (displace) ผลงานไม่เอาไหนไปที่เรื่องอื่นๆในองค์กรแทนด้วยการซุบซิบนินทา หรือสนใจเรื่องซุบซิบ นินทา หรือตกเป็นเป้าหมายของการซุบซิบนินทาเสียเอง เพราะการ ซุบซิบนินทาเอามันง่ายกว่าการประเมินผลงานตามความเป็นจริงเยอะ

อันที่จริงการซุบซิบนินทาเป็นของดีมีประโยชน์ ช่วยคลายเครียด ไม่ชอบใจเจ้านายก็ควรซุบซิบเจ้านาย ไม่ชอบใจเพื่อนร่วมงานก็ควร ซุบซิบนินทาเพื่อนร่วมงาน ทำแล้วสบายใจกลับมาทำงานได้ก็สมควรทำ แต่วัฒนธรรมซุบซิบนินทาก็ทำให้หลงประเด็นได้ด้วย นั่นคือ องค์กร มีเป้าหมาย และเป้าหมายจะสำเร็จได้ก็ด้วยการทำงานของพวกคุณ ถ้าจะซุบซิบนินทาก็อย่าเสียงานใหญ่ และขอให้รู้ว่า การซุบซิบนินทา ไม่อาจเปลี่ยนแปลงผลประเมินการทำงานได้

เราทำงานไม่ดี แต่ไม่ยอมรับเพื่อจะรีบแก้ไข มัวแต่เอาเวลา ไปสนใจเรื่องคนอื่นไปวัน ๆ เช่นนี้เป็นวิธีคลายเครียดที่ไม่เหมาะสม ไม่สร้างสรรค์ ไม่มีสุขภาวะ ข้อเสียคือ เสียเวลา

ในสถานการณ์ที่เราถูกต่อว่าว่าทำงานบกพร่อง หรือประเมินว่า ทำงานไม่เข้าเป้าจนนำมาซึ่งความเครียด เวลาทุกนาที่มีค่าเกินกว่าจะ นำไปพูดเรื่องคนอื่น เวลาทุกนาทีควรนำมาเพื่อปรับปรุงตัวเอง พัฒนา ความสามารถและแก้ไขข้อบกพร่อง

ถ้าโชคไม่ดีเราตกเป็นเป้าของการซุบซิบนินทาเสียเองก็จะเครียด ซ้ำสอง

เรื่องนี้อยู่ที่ความเข้าใจในความเป็นจริงอันแสนโหดร้ายของชีวิตด้วย นั้นคือธรรมเนียมไทย (ไม่รู้ว่าประเทศอื่นเป็นไหม) พวกเราพร้อม เหยียบคนล้มอยู่แล้ว และจะข้ามไปเลยถ้ามีโอกาส วัฒนธรรมชำเติม คนเจ็บ คนป่วย คนพิการ หรือคนที่กำลังเผชิญปัญหาคู่สมรสนอกใจ เป็นเรื่องสามัญของสังคมที่ทำงาน

ดังนั้นขอให้เข้าใจวัฒนธรรมนี้ ยอมรับ และห้ามล้มให้ใครข้าม

ผมทำงานเป็นจิตแพทย์ ทุกครั้งที่มีใครในองค์กร หรือสามีภรรยา หรือลูกของเจ้าหน้าที่ในองค์กรต้องมาพบผมด้วยเรื่องอะไรก็ตาม หากมีคนเห็นหรือล่วงรู้ ข่าวลือแนวซ้ำเติมดีเด่นจะแพร่กระจายรวดเร็วเสมอ

“ลูกของเขาเป็นบ้า ไปหาคุณหมอประเสริฐแล้วแหละ น่าสงสารเนอะ”

“สามียายนั้นเป็นเกย์นะเธอ ซันละเห็นจ๊ายเห็นจาย”

“เห็นว่าซึมเศร้ามากเพราะสามีมีเมียน้อย อย่าบอกใครนะ แล้วแต่จะพูดกันไป

ความเครียดที่เกิดจากการใส่ใจคำซุบซิบนินทาเป็นความเครียดที่ขาดทุน ขอให้ระลึกเสมอว่า แม้ศาสดาก็ยังมีมารผจญ เราเป็นใคร เหตุใดจะไม่มี

แต่เรื่องสำคัญกว่าคือ เราไม่ควรทำเช่นนี้กับคนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่กำลังตกทุกข์ได้ยาก ลูกหลานเจ็บป่วย ครอบครัว ใกล้แตกแยก ถ้าพบเพื่อนร่วมงานกำลังลำบากเพราะเผชิญสถานการณ์ เหล่านี้ ควรฝึกปิดปากให้เงียบ ไม่ผสมโรงซุบซิบนินทาไปกับเขา ไม่กล่าววาจาปรารถนาดีประสงค์ร้าย

ในองค์กรมีร้อยพันเรื่องที่วนเวียนไปมา ชวนให้เครียดได้ง่ายๆทั้งนั้น ที่แท้แล้วในองค์กรใด ๆมีเรื่องสำคัญเรื่องเดียว คือเป้าหมายขององค์กร ถ้ารู้สึกเครียดให้นั่งลงทบทวนตนเองให้ดีว่า ความเครียด ที่เรามีเกี่ยวอะไรกับเป้าหมายของงานหรือเปล่า ถ้าใช่ก็แก้ไขเสียถ้าไม่ใช่ก็ไม่ควรสนใจ

ในทำนองเดียวกัน กลับไปเรื่องที่บ้าน ความเครียดใดๆในบ้านเกี่ยวข้องกับความรักเสมอ นั่งลงทบทวนตนเองดี ๆ ว่า เรายังรักคู่สมรส รักลูกอยู่หรือเปล่า ถ้ารักก็ถอนตัวออกจากสถานการณ์มายืนดูสักพักถ้าไม่รักก็ลุยเข้าไปให้พังไปข้างหนึ่ง แล้วเริ่มต้นชีวิตใหม่

ชีวิตเป็นอนุกรมของความทุกข์อยู่แล้ว

คุณสามารถอ่านข้อมูลดีๆมีประโยชน์แบบนี้ได้เพิ่มเติมที่หนังสือ "บำบัดเครียด" โดยน.พ. ประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ จากสำนักพิมพ์อมรินทร์สุขภาพ เพื่อสนับสนุนผู้แต่ง

ถามหมอ

เราจะไม่เปิดเผยชื่อและข้อมูลของคุณ


ลบไฟล์
เช่น ประวัติการรักษา รูปของอาการ (ถ้ามี) *
เช่น ประวัติการรักษา รูปของอาการ (ถ้ามี) ไม่ต้องห่วง! เราเก็บไฟล์ของคุณเป็นความลับ มีแค่คุณกับคุณหมอเท่านั้นที่เห็นไฟล์ได้ค่ะ
* ไม่ต้องห่วง! เราเก็บไฟล์ของคุณเป็นความลับ มีแค่คุณกับคุณหมอเท่านั้นที่เห็นไฟล์ได้ค่ะ
ส่งข้อมูล

วันนี้คุณอยากจะถามคุณหมอแบบไหน

@question.title

ถามฟรี ได้คำตอบภายใน 24 ชม.

ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

ตอบโดยแพทย์ภายใน 24 ชั่วโมง (คุณจะได้รับอีเมลเมื่อแพทย์ตอบคำถามของคุณ)

ถามด่วน ได้คำตอบภายใน 60 นาที

การันตีคำตอบจากคุณหมอภายใน 60 นาที หรือรับค่าดำเนินการคำถามด่วน 200 บาทคืนไปเลย

คำถามของคุณจะถูกแสดงผลเป็นคำถามแรกๆ บนหน้าถามหมอเป็นเวลา 2 วัน เพื่อที่คุณจะสามารถรับความคิดเห็นจากคุณหมอหลายๆท่านในคำถามของคุณ

ต้องการไป รพ. ใช่มั้ย?

จองคิว 24 ชม. ล่วงหน้า ประหยัดเวลาคุณรอคิวไปหลายชั่วโมง จองเลย

ถ้าไม่มีโรงพยาบาลที่คุณต้องการ เพิ่มโรงพยาบาลที่นี่

บทความต่อไป
การคลายความเครียดสำหรับเด็ก
การคลายความเครียดสำหรับเด็ก

การคลายความเครียดสำหรับเด็ก : จะทำให้การผ่อนคลายความเครียดเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเด็กได้อย่างไร

การช่วยเหลือนักเรียนที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้ให้ประสบความสำเร็จที่โรงเรียน
การช่วยเหลือนักเรียนที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้ให้ประสบความสำเร็จที่โรงเรียน

8 ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นกุญแจที่จะช่วยให้ผู้สอนสามารถช่วยเหลือนักเรียนให้ประสบความสำเร็จ