สุขภาพจิต

ความเครียดในองค์กร ตอนที่ 2 “ซุบซิบนินทา”

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ พ.ค. 3, 2018 ประมาณเวลาการอ่าน: 3 นาที
ความเครียดในองค์กร ตอนที่ 2 “ซุบซิบนินทา”

ปัญหาหรือความเครียดในที่ทำงานมักเกิดจากสองเรื่อง เรื่อง ที่หนึ่งคือ ผลงานไม่ดี ส่วนเรื่องที่สองคือ ซุบซิบนินทา

เรื่องผลงานไม่ดีนี้เป็นเรื่องใหญ่ที่คนส่วนใหญ่ไม่สนใจ กลับไป สนใจเรื่องอื่น ๆ ที่หาแก่นสารไม่ได้ เหตุผลหนึ่งที่ไม่สนใจเพราะทำใจ ลำบาก ไม่กล้าสนใจเพราะที่แท้แล้วเป็นความจริง นั้นคือเราทำงานแย่

มีคำเปรียบเปรยเรื่องนี้เหมือนการก้มหากุญแจใต้เสาไฟฟ้า

เราทำกุญแจตกหายในพงหญ้าตอนกลางคืน การก้มหากุญแจ ในพงหญ้านั้นลำบาก อาจจะต้องหาตัวช่วย เช่น ไฟฉาย ซึ่งตอนนั้นไม่มีและหายาก บางคนจึงเลือกที่จะไปเดินหาใต้เสาไฟฟ้าบนพื้นเรียบเพราะสว่างดี เดินง่าย มีคนส่องไฟให้ แต่ก็จะไม่มีสุขภาวะ (not healthy) เป็นวิธีแก้ปัญหาประเภทที่เรียกว่าหลอกตนเอง แต่ไม่ได้ผล เพราะหาอย่างไรก็จะไม่พบ

กลไกทางจิตที่พร้อมจะเปลี่ยนเรื่องยากๆที่ตนเองไม่สามารถ ยอมรับได้ให้กลายเป็นเรื่องง่ายๆไม่มีสาระเรียกว่า displacement คนส่วนใหญ่จึงพร้อมเปลี่ยนเรื่อง (displace) ผลงานไม่เอาไหนไปที่เรื่องอื่นๆในองค์กรแทนด้วยการซุบซิบนินทา หรือสนใจเรื่องซุบซิบ นินทา หรือตกเป็นเป้าหมายของการซุบซิบนินทาเสียเอง เพราะการ ซุบซิบนินทาเอามันง่ายกว่าการประเมินผลงานตามความเป็นจริงเยอะ

อันที่จริงการซุบซิบนินทาเป็นของดีมีประโยชน์ ช่วยคลายเครียด ไม่ชอบใจเจ้านายก็ควรซุบซิบเจ้านาย ไม่ชอบใจเพื่อนร่วมงานก็ควร ซุบซิบนินทาเพื่อนร่วมงาน ทำแล้วสบายใจกลับมาทำงานได้ก็สมควรทำ แต่วัฒนธรรมซุบซิบนินทาก็ทำให้หลงประเด็นได้ด้วย นั่นคือ องค์กร มีเป้าหมาย และเป้าหมายจะสำเร็จได้ก็ด้วยการทำงานของพวกคุณ ถ้าจะซุบซิบนินทาก็อย่าเสียงานใหญ่ และขอให้รู้ว่า การซุบซิบนินทา ไม่อาจเปลี่ยนแปลงผลประเมินการทำงานได้

เราทำงานไม่ดี แต่ไม่ยอมรับเพื่อจะรีบแก้ไข มัวแต่เอาเวลา ไปสนใจเรื่องคนอื่นไปวัน ๆ เช่นนี้เป็นวิธีคลายเครียดที่ไม่เหมาะสม ไม่สร้างสรรค์ ไม่มีสุขภาวะ ข้อเสียคือ เสียเวลา

ในสถานการณ์ที่เราถูกต่อว่าว่าทำงานบกพร่อง หรือประเมินว่า ทำงานไม่เข้าเป้าจนนำมาซึ่งความเครียด เวลาทุกนาที่มีค่าเกินกว่าจะ นำไปพูดเรื่องคนอื่น เวลาทุกนาทีควรนำมาเพื่อปรับปรุงตัวเอง พัฒนา ความสามารถและแก้ไขข้อบกพร่อง

ถ้าโชคไม่ดีเราตกเป็นเป้าของการซุบซิบนินทาเสียเองก็จะเครียด ซ้ำสอง

เรื่องนี้อยู่ที่ความเข้าใจในความเป็นจริงอันแสนโหดร้ายของชีวิตด้วย นั้นคือธรรมเนียมไทย (ไม่รู้ว่าประเทศอื่นเป็นไหม) พวกเราพร้อม เหยียบคนล้มอยู่แล้ว และจะข้ามไปเลยถ้ามีโอกาส วัฒนธรรมชำเติม คนเจ็บ คนป่วย คนพิการ หรือคนที่กำลังเผชิญปัญหาคู่สมรสนอกใจ เป็นเรื่องสามัญของสังคมที่ทำงาน

ดังนั้นขอให้เข้าใจวัฒนธรรมนี้ ยอมรับ และห้ามล้มให้ใครข้าม

ผมทำงานเป็นจิตแพทย์ ทุกครั้งที่มีใครในองค์กร หรือสามีภรรยา หรือลูกของเจ้าหน้าที่ในองค์กรต้องมาพบผมด้วยเรื่องอะไรก็ตาม หากมีคนเห็นหรือล่วงรู้ ข่าวลือแนวซ้ำเติมดีเด่นจะแพร่กระจายรวดเร็วเสมอ

“ลูกของเขาเป็นบ้า ไปหาคุณหมอประเสริฐแล้วแหละ น่าสงสารเนอะ”

“สามียายนั้นเป็นเกย์นะเธอ ซันละเห็นจ๊ายเห็นจาย”

“เห็นว่าซึมเศร้ามากเพราะสามีมีเมียน้อย อย่าบอกใครนะ แล้วแต่จะพูดกันไป

ความเครียดที่เกิดจากการใส่ใจคำซุบซิบนินทาเป็นความเครียดที่ขาดทุน ขอให้ระลึกเสมอว่า แม้ศาสดาก็ยังมีมารผจญ เราเป็นใคร เหตุใดจะไม่มี

แต่เรื่องสำคัญกว่าคือ เราไม่ควรทำเช่นนี้กับคนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่กำลังตกทุกข์ได้ยาก ลูกหลานเจ็บป่วย ครอบครัว ใกล้แตกแยก ถ้าพบเพื่อนร่วมงานกำลังลำบากเพราะเผชิญสถานการณ์ เหล่านี้ ควรฝึกปิดปากให้เงียบ ไม่ผสมโรงซุบซิบนินทาไปกับเขา ไม่กล่าววาจาปรารถนาดีประสงค์ร้าย

ในองค์กรมีร้อยพันเรื่องที่วนเวียนไปมา ชวนให้เครียดได้ง่ายๆทั้งนั้น ที่แท้แล้วในองค์กรใด ๆมีเรื่องสำคัญเรื่องเดียว คือเป้าหมายขององค์กร ถ้ารู้สึกเครียดให้นั่งลงทบทวนตนเองให้ดีว่า ความเครียด ที่เรามีเกี่ยวอะไรกับเป้าหมายของงานหรือเปล่า ถ้าใช่ก็แก้ไขเสียถ้าไม่ใช่ก็ไม่ควรสนใจ

ในทำนองเดียวกัน กลับไปเรื่องที่บ้าน ความเครียดใดๆในบ้านเกี่ยวข้องกับความรักเสมอ นั่งลงทบทวนตนเองดี ๆ ว่า เรายังรักคู่สมรส รักลูกอยู่หรือเปล่า ถ้ารักก็ถอนตัวออกจากสถานการณ์มายืนดูสักพักถ้าไม่รักก็ลุยเข้าไปให้พังไปข้างหนึ่ง แล้วเริ่มต้นชีวิตใหม่

ชีวิตเป็นอนุกรมของความทุกข์อยู่แล้ว

คุณสามารถอ่านข้อมูลดีๆมีประโยชน์แบบนี้ได้เพิ่มเติมที่หนังสือ "บำบัดเครียด" โดยน.พ. ประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ จากสำนักพิมพ์อมรินทร์สุขภาพ เพื่อสนับสนุนผู้แต่ง

ถามหมอ

เราจะไม่เปิดเผยชื่อและข้อมูลของคุณ


ลบไฟล์
เช่น ประวัติการรักษา รูปของอาการ (ถ้ามี) *
เช่น ประวัติการรักษา รูปของอาการ (ถ้ามี) ไม่ต้องห่วง! เราเก็บไฟล์ของคุณเป็นความลับ มีแค่คุณกับคุณหมอเท่านั้นที่เห็นไฟล์ได้ค่ะ
* ไม่ต้องห่วง! เราเก็บไฟล์ของคุณเป็นความลับ มีแค่คุณกับคุณหมอเท่านั้นที่เห็นไฟล์ได้ค่ะ
ส่งข้อมูล

วันนี้คุณอยากจะถามคุณหมอแบบไหน

@question.title

ถามปกติ ได้คำตอบภายใน 24 ชั่วโมง

ค่าบริการ 100 เหรียญ

คุณหมอตอบภายใน 24 ชั่วโมง โดยคุณจะได้รับอีเมลแจ้ง เมื่อคุณหมอตอบแล้ว

หากคุณหมอไม่ตอบภายใน 24 ชั่วโมง เราคืนเหรียญให้ทั้งหมด (ไม่คิดค่าบริการ)

ถามด่วน ได้คำตอบภายใน 60 นาที

ค่าบริการ 200 เหรียญ

คุณหมอตอบภายใน 60 นาที โดยคุณจะได้รับอีเมลแจ้ง เมื่อคุณหมอตอบแล้ว

หากคุณหมอไม่ตอบภายใน 60 นาที เราคืนเหรียญให้ 100 เหรียญและคำถามจะถูกปรับเป็นคำถามปกติ ซึ่งจะได้คำตอบภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณหมอไม่ตอบภายใน 24 ชั่วโมง เราคืนเหรียญให้ทั้งหมด (ไม่คิดค่าบริการ)

คำถามของคุณจะถูกแสดงผลเป็นคำถามแรกๆ บนหน้าถามหมอเป็นเวลา 2 วัน ซึ่งเพิ่มโอกาสให้คุณได้รับความคิดเห็นจากคุณหมอท่านอื่น

ต้องการไป รพ. ใช่มั้ย?

จองคิว 24 ชม. ล่วงหน้า ประหยัดเวลาคุณรอคิวไปหลายชั่วโมง จองเลย

ถ้าไม่มีโรงพยาบาลที่คุณต้องการ เพิ่มโรงพยาบาลที่นี่

บทความต่อไป
การคลายความเครียดสำหรับเด็ก
การคลายความเครียดสำหรับเด็ก

การคลายความเครียดสำหรับเด็ก : จะทำให้การผ่อนคลายความเครียดเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเด็กได้อย่างไร